chi siamo Sri Lanka Viaggi Eden

CONOSCICI PERSONALMENTE

Chi siamo?

Sri Lanka Eden Viaggi è un’agenzia di viaggi locale specializzata in viaggi su misura nello Sri Lanka. I nostri uffici sono in Kandy, nel centro dell’isola.
Ti assisteremo personalmente in italiano mentre organizziamo il tuo viaggio e durante.
In seguito vi forniamo le informazioni di ciascuno dei membri del nostro team.

Ana Díaz

Il nostro consulente di viaggio. Quando ha conosciuto lo Sri Lanka nel 2001 lo ha percorso da nord a sud e da est a ovest, ha deciso che questa meraviglia dell’isola sarebbe stata il suo luogo di residenza. E così è stato. Pochi anni dopo ha iniziato la grande avventura di stabilirsi in Sri Lanka e lavorare nel mondo che ama di più: i viaggi. Lavoratrice instancabile e amante della perfezione, si dedica principalmente alla creazione di itinerari e alla gestione personale con i clienti. Sempre attenta a qualsiasi richiesta ricevuta, anche durante il circuito, una  volta in Sri Lanka.

Chi siamo Ana

Sanji

Il nostro coordinatore di viaggio. Nato in Sri Lanka dove ha vissuto fino all’età di 19 anni. Poi iniziò un lungo periodo della sua vita in Europa che lo portò a Parigi, Barcellona, Maiorca, Irlanda … Tornò a stabilirsi nel 2010 in Sri Lanka e, da allora, si dedica al turismo. È una guida nazionale specializzata nel mercato spagnolo e, inoltre, si dedica a coordinare e formare i nostri autisti e le guide dell’Agenzia. Come appassionato, ama apprendere di tutto, è un bravo chitarrista di flamenco, è stato uno chef, è un giocatore di golf, un escursionista e mille altre cose. Conosce sia la Spagna che lo Sri Lanka e questo lo rende una guida davvero speciale. Inoltre conosce i monumenti, i parchi naturali, i costumi e le tradizioni dello Sri Lanka.

Chi siamo Sanji

Marco

Rappresentante in Europa dedicato ai mercati di lingua inglese e italiana, progettista di percorsi, coordinatore e persona di contatto tra Europa e Viajes Eden Group. Nato in Italia, ha navigato, visitando più di 27 paesi intorno al mondo come skipper di yacht privati.
Amante dei viaggi e dell’avventura, ha vissuto in Sri Lanka per 2 anni, presta molta attenzione in tutta l’organizzazione dei viaggi da noi offerti, trattando direttamente con i clienti e seguendo tutte le operazioni inerenti alle richieste ricevute.

Chi siamo Marco

Miguel

Rappresentante in Europa dedicato al mercato di lingua francese, progettista di percorsi, coordinatore e persona di contatto tra la Francia e Viajes Eden Group. Amante del Sud-est asiatico, Miguel si è innamorato dello Sri Lanka quando ha fatto il suo primo viaggio nel 2014. Affascinato dalla cordialità del popolo dello Sri Lanka, dal suo sorriso, dal patrimonio culturale o dalle sue spiagge paradisiache … e soprattutto, dalla sua spettacolare natura. Ama scoprire luoghi insoliti e nascosti in questo paese pieno di sorprese. Il suo desiderio è sempre tornare e insegnare agli altri questa perla dell’Oceano Indiano.

Rasika

Sempre sorridente, Cingalese di nascita è una specialista nella progettazione di percorsi per il mercato italiano e inglese. Inoltre, è responsabile delle prenotazioni e delle relazioni con il dipartimento degli hotel.

 

Chi siamo Rasika

Aina

La nostra esperta nei social networks. Da quando ha conosciuto lo Sri Lanka nel 2015, non ha smesso di partecipare con noi alla diffusione dell’agenzia sui social network. È gentile, laboriosa, insegnante, legge molto, ama fare lunghe escursioni in montagna e suonare il flauto. Compie sempre il suo lavoro perfettamente.

Chi siamo Aina

Lasitha

Il ragioniere dell’agenzia e responsabile dei rapporti con le istituzioni e le autorità del turismo.

Chi siamo Lasitha

Terrence

Una delle nostre migliori guide in italiano e inglese. Dopo aver vissuto in Italia per ben 23 anni, è ritornato nel suo amato paese, ora il suo compito è di farlo scoprire e vivere ai turisti che vengono a visitarlo. Sempre molto attento e premuroso, ma soprattutto ottimo conduttore nel traffico cingalese.

   

Terrence Sri Lanka Viaggi Eden

Sampath

Il nostro driver “numero 1”. Probabilmente uno dei migliori piloti in lingua spagnola e inglese del paese. Nato in Sri Lanka. Ha studiato in Russia, ma non ha potuto sopportare il freddo ed è tornato in Sri Lanka per lavorare anche nel mondo del turismo. È stato uno chef e molte altre cose. È gentile, incondizionato, onesto, laborioso … Gli piace mostrare la gentilezza del suo paese e farà tutto il possibile per far sentire i viaggiatori a proprio agio e al sicuro in Sri Lanka. Di tutti questi anni lavorando come autista, ha una lunga lista di amici spagnoli che lo stanno aspettando un giorno in Spagna …

Chi siamo Sampath

Nasri

Il nostro simpatico Nasri è il driver perfetto per viaggi con bambini o famiglia.  Ha una buona conoscenza delle usanze, costumi e delle tradizioni dello Sri Lanka. A lui piace offrire servizi extra per i viaggiatori come portarli in tuk-tuk a Kandy o insegnare loro dove mangiare i migliori curry nelle diverse locations.

Chi siamo Nazri

Nalinda

Un altro dei nostri piloti tanto amato da tutti i nostri clienti. Si distingue per la sua gentilezza. È affabile, semplice e molto affettuoso con i bambini. Come il resto dei suoi compagni di squadra, è prudente e paziente nella guida. Per qualsiasi richiesta fatta da te non ha mai un no. Inoltre, ama insegnare com’è il vero Sri Lanka a tutti i viaggiatori.

Chi siamo Nalinda

Sandun

Un altro driver perfetto per viaggi con i più piccoli o viaggi di gruppo. Ha un alto senso di responsabilità ed è un ottimo professionista di lingua inglese. Gli piace anche dare particolare attenzione ai clienti, portandoli ad eventi, religiosi o tradizionali, che non compaiono su internet e che solo i locali sanno, essendo molto ben informati.

Chi siamo Sandun

Sujeewa

Il nostro caro Sujiwa è un altro dei nostri grandi piloti di lingua inglese. Si preoccupa ad nauseam perché i viaggiatori sentano di aver fatto il miglior viaggio della loro vita.

Chi siamo Sujeewa

Vijitha

Guida e fotografo di lingua inglese. Ha una profonda conoscenza dei templi e monumenti nazionali, così come dei parchi naturali. Durante i circuiti, si dedica anche alla sua grande passione: la fotografia. Quasi nessuno lo sa, ma le sue foto fanno parte della pubblicità turistica che le autorità dello Sri Lanka utilizzano nel paese.

 
Chi siamo Vijita Sri Lanka Viaggi Eden

Nalin

Un altro dei nostri grandi piloti di lingua inglese. Perfetto per viaggi di piccoli gruppi o famiglie. Inoltre, fa del suo meglio per fornire il miglior servizio ai clienti di Viaggi Eden.

Chi siamo Nalin Sri Lanka Viaggi Eden

Chi Siamo…

Siamo una squadra di europei e cingalesi che vivono in questo paese e lavorano nella gestione e nella consulenza di tutto ciò che riguarda l’organizzazione del viaggio.

Il nostro team è composto da diversi pianificatori di percorsi, guide e autisti che parlano spagnolo, inglese, italiano e cingalese.

Tutti  abbiamo una perfetta conoscenza degli itinerari annunciati, anche se ci piace inventare e progettare nuovi circuiti per i nostri clienti.

Nella squadra Sri Lanka viaggi Eden, lavoriamo ogni giorno per migliorare la prestazione del servizio ai nostri clienti, esaminando e offrendo il miglior rapporto qualità / prezzo.

L’innovazione e l’agilità ci caratterizzano, essendo le richieste dei nostri clienti valutate con il massimo della celeritá.

Conosciamo molto bene lo Sri Lanka, a livello culturale, geografico o sociale e per questo possiamo offrire un approccio molto speciale alla sua gente, alla loro natura e alla loro cultura, raggiungendo ogni angolo del Paese.

Nelle nostre rotte si combinano, su richiesta del cliente, diversi aspetti come la natura, la cultura, l’avventura o la salute.

In Sri Lanka Viaggi Eden ci piace organizzare escursioni esclusive, adattandosi alle specifiche esigenze di ogni persona o gruppo e alla ricerca della massima qualità al miglior prezzo.

I nostri criteri principali sono l’onestà con il cliente, il rispetto per la diversità culturale, umana e religiosa dello Sri Lanka, nonché altri concetti come il turismo responsabile e il massimo rispetto dell’ambiente.

In breve, Sri Lanka Travel Eden è un’agenzia di viaggi locale che desidera offrire un modo diverso di viaggiare in Sri Lanka, che rende il viaggio la migliore esperienza della tua vita.

Cosa ci contraddistingue

Conosci i nostri valori aggiunti

1. Non obblighiamo agli acquisti i nostri clienti perché consideriamo che il tempo di un viaggio non può essere perso nei negozi che è quello che la maggior parte delle agenzie fa per offrire un prezzo più conveniente e quindi compensare la differenza che non aggiungono.

2. Sri Lanka Viaggi Eden ha la sua sede legale a Kandy, nello Sri Lanka. Questo ci consente di assistere personalmente i nostri clienti dal nostro paese. Di conseguenza, siamo aggiornati con tutte le notizie e gli eventi che si verificano sull’isola e servono ad aggiungere esperienze dei nostri clienti.

3.Abbiamo un servizio in italiano in Sri Lanka 24 ore su 24, che è molto importante perché l’inglese non raggiunge ovunque e, se necessario, avere una persona che parla le lingue locali e l’italiano può essere  di grande aiuto.

4. I nostri conduttori sono istruiti per una guida adattata agli europei e per questo motivo non correre sulla strada ed avere la massima precauzione al volante é imprescindibile nel traffico locale.

5. Nella nostra flotta di veicoli di diverse dimensioni, consideriamo  il comfort e la sicurezza, fattori molto importanti in un paese dove la guida, a volte, è lenta.

6.Abbiamo l’opinione dei nostri clienti che ci sostiene. Più informazioni in https://srilankaviaggieden.com/opinioni-sri-lanka-viaggi-eden/ 

METODO DI PAGAMENTO E POLITICA DELLE CANCELLAZIONI

Il metodo di pagamento è del 10% o del 20% a seconda della stagione (bassa o alta), tramite bonifico bancario a un  c /c  italiano.

Il restante 90% o l’80% viene pagato in contanti o con carta di credito all’arrivo in Sri Lanka o tramite bonifico bancario internazionale allo Sri Lanka.

La prenotazione del viaggio è confermata dal momento in cui viene effettuato il deposito del 10% o del 20% dell’importo del viaggio.

Politica di cancellazione:

Fino a 30 giorni prima dell’inizio del viaggio, il 100% del deposito viene rimborsato se si verifica una cancellazione del viaggio.

Tra 29 giorni e 15 giorni prima dell’inizio del viaggio vi è una penalità del 50% dell’importo del deposito.

Nelle cancellazioni nei 14 giorni precedenti il viaggio non verrà  rimborsato di deposito.

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